Chính sách giao hàng và đổi trả

1. Chính sách giao hàng
Đối với toàn bộ sản phẩm của công ty X HOME Hà Nội sẽ áp dụng chính sách miễn phí giao hàng tại các quận nội thành Hà Nội và một số huyện lân cận theo danh sách dưới đây.

– Quận Hoàn Kiếm
– Quận Ba Đình
– Quận Đống Đa
– Quận Hai Bà Trưng
– Quận Cầu Giấy
– Quận Tây Hồ
– Quận Thanh Xuân
– Quận Nam Từ Liêm
– Quận Bắc Từ Liêm
– Quận Long Biên
– Quận Hoàng Mai
– Quận Hà Đông
– Hoài Đức
– Quốc oai
– Thạch Thất
Ngoài phạm vi, khu vực nói trên, các địa bàn khác của Hà Nội Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty theo số 0965.163.169 - 0975.163.169 để biết thêm thông tin chi tiết.

2. Những trường hợp được đổi trả:
– Quý khách phát hàng không đúng mẫu mã, chủng loại đã đặt.
– Hàng kém chất lượng, chất lượng không đúng như tư vấn, cam kết trên website.
– Hàng bị hư hỏng do quá trình công ty vận chuyển cho quý khách.

3. Những trường hợp được hoàn tiền:
– Trong trường hợp lỗi xuất phát từ phía công ty theo khoản 2 nói trên, Quý khách sẽ được hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán cho công ty.

4. Khung thời gian nhận hàng hoàn trả:

– Khung thời gian nhận trả hàng, được tính  theo khung giờ làm việc của công ty, tức là từ 9h00 sáng đến 18h30 chiều cùng ngày và tất cả các ngày trong tuần.

5. Thời điểm nhận hoàn trả tiền:

Quý khách sẽ nhận được khoản tiền hoàn trả ngay khi công ty nhận lại hàng.

6. Chi phí vận chuyển khi đổi trả:
– Công ty sẽ chịu 100% chi phí đổi trả khi, xuất phát lỗi đổi trả là từ phía công ty, cụ thể theo khoản 2 nêu trên.
– Với các lỗi khách quan hoặc chủ quan từ phía khách hàng, công ty sẽ hỗ trợ quý khách chi phí một chiều. Quy định tính chi phí vận chuyển được sác định là 10.000đ/1km được tính từ địa điểm kho hàng tới địa điểm giao hàng.